Mardi 22, près d’un postier sur 2 a fait grève nationalement pour exiger le retrait du nouveau projet de loi  de privatisation (voir pétition au dos). Cette bataille concerne tout le pays.

Des mobilisations, sous des formes différentes se multiplient et soulignent les conséquences désastreuses du processus de privatisation. Lundi 21 septembre, 50% des agents des bureaux de Poste parisiens ont tiré le signal d’alerte et fait grève contre les suppressions d’emplois, la dégradation des conditions de travail et du service rendu.

Cette expression de colère rejoint celle générale d’usagers-clients devant la réorganisation des bureaux partout à Paris.

Les motifs d’exaspération sont nombreux causés par une organisation incompréhensible, des prestations réduites, des aberrations:

- Des bureaux restent fermés des mois pour travaux. Dans plusieurs cas, des bureaux ont été détruits et reconstruits plusieurs fois de suite : cela a été le cas de Paris-Pernéty et de Paris-Denfert.

- Le problème n°1 dans les bureaux de poste, c’est la queue aux guichets, le manque de guichets ouverts (à cause des suppressions d’emploi, encore 140 en 2009 à Paris). Eh bien, dans les bureaux restructurés, on supprime physiquement la majorité des guichets ! Il n’y a plus que 2 en tout, 3 au mieux ! Evidemment, il y a encore plus de queue.

- La multiplication des automates ne facilite pas les choses. Ils sont peu « conviviaux » comme on dit en informatique, et pas que pour les personnes âgées. Souvent en panne, on se demande combien ils coûtent en fait.

- Dans plusieurs bureaux, les horaires d’ouvertures sont changés, notamment retardés à 8h30 le matin semaine. En revanche, certains restent ouverts le samedi après-midi. Mais enfin ! La visite dans un bureau de poste n’est pas une distraction à passer en famille le week-end, c’est un service dont on a besoin et qui est d’autant plus satisfaisant qu’on peut y aller avant ou après le travail et ne pas trop attendre.

- Les usagers n’ont rien à faire d’écrans de télévision pour les faire patienter ou leur faire absorber de la publicité. Ils n’ont rien à faire de l’espace « boutique », envahissant : La Poste, ce n’est pas une épicerie ou une papeterie !

Quant aux conditions de travail des agents, elles deviennent de plus en plus invivables. L’ambiance des bureaux se détériore. Certains agents ont désormais des postes en station debout sans aucun espace personnel.

Usagers et agents des bureaux ne font pas les frais d’erreurs de « management ».Les « restructurations » du réseau correspondent à une stratégie délibérée visant à préparer la privatisation.

En zone rurale et dans les petites villes, les bureaux sont progressivement transformés en « agences postales » ou remplacés par des points de contact. Les usagers n’ont plus accès à toute la gamme des prestations offertes normalement par un bureau de plein exercice. En tant que contribuables locaux, ils financent une bonne part du maintien d’une « présence postale » diminuée.

Pour les bureaux restants, en particulier dans les grandes villes, les bureaux sont restructurés de fond en comble pour devenir de petits centres de profit, identifiables à des agences bancaires.

Les activités courrier courantes sont considérées comme rapportant peu. C’est pour cela qu’elles devraient être massivement automatisées (à 50%) d’ici 2012. C’est pareil pour toute une série d’activités bancaires de base quand elles ne sont pas renvoyées vers des centres d’appels téléphoniques extérieurs privés.

En concordance, la direction de La Poste supprime des milliers d’emplois et entend ne plus renouveler 4 départs à la retraite sur 5.

Le nouveau bureau de poste est conçu pour soutirer le plus argent possible à l’usager-client tout en économisant au maximum sur le service rendu. C’est la logique de privatisation.

Peu importe que, dans les faits, la casse des bureaux de Poste, se solde pour l’instant, en plus de la casse du service public, par un insondable gâchis financier : coût des travaux, non-rentabilité absolue de l’espace « boutique » parasitaire (dont le but réel est d’imposer une logique marchande)… Puisque c’est la collectivité, les salariés, les usagers qui paient la note dans l’intérêt des futurs actionnaires privés.

Dans le « plan de relance » de Sarkozy, 600 millions d’euros sont comptés au titre de la Poste. 600 millions pour quoi faire ? Précisément pour continuer de casser physiquement le service public (« accélérer la modernisation des bureaux de poste… à travers mille chantiers modestes mais visibles » Bailly, PDG in le Figaro du 13 mars 2009). C’est proprement scandaleux.

Avec le projet de loi de changement de statut de La Poste que le gouvernement veut faire adopter avant la fin de l’année, la perspective de privatisation est encore plus claire.

La grève des guichetiers le 21 septembre, la grève de tous les postiers le 22 à l’appel de leurs organisations syndicales, l’exemple d’actions d’usagers dans les quartiers, montrent que l’on peut construire de larges mobilisations locales comme nationales, d’habitants, de salariés, aussi de commerçants contre les effets de la privatisation, donc contre la privatisation elle-même.

SIGNEZ, FAITES SIGNEZ LA PETITION POUR LE RETRAIT DU PROJET DE LOI LAGARDE !

Assez d’expérimentations, que chaque Service Public assure sa mission !

 Communiqué commun de la CGT Postaux de Paris et de l’Union CGT RATP

Alors que La Poste et la RATP se vantent tant et tant de la qualité de leur dialogue social, c'est une nouvelle fois par la presse que nous prenons connaissance de son projet "expérimental" de remettre des lettres recommandées depuis un guichet RATP.

La Poste parle d'un service complémentaire et optionnel, ce serait l'usager qui choisirait de bénéficier ou non de cette "nouveauté". Sa politique actuelle est de trouver de nouveaux produits et d'assurer une valeur ajoutée : ce service serait-il payant ? quid de l'égalité des usagers dans ce cas ?

A la RATP, la recherche constante de productivité amène à de nouvelles organisations de travail prétextes, à de multiples réductions d’effectifs (- 730 pour l’année 2008), alors que les usagers réclament, et ceci à juste titre, des agents de station disponibles sur toutes les questions liées à leurs déplacements (renseignements, accessibilité, services après-vente, sécurité…), des services publics de qualité.

La Poste ne cache plus son projet de réviser les implantations de bureaux de poste. C'est ainsi que plus 5 000 d'entre eux sur 17 000 sont devenus des agences postales à la charge des communes ou de commerces. A Paris, ce sont des centaines d'emplois qui ont été supprimés dans les guichets. A chaque fois, La Poste réorganise tous les bureaux parisiens par des séparations de traitement, spécialisation de guichets, d'un côté financier de l'autre courrier et aussi par des changements d'horaires d'ouvertures.

Ces derniers se justifiaient, selon elle, pour permettre la remise des objets en instances (LR et Colis).

La CGT dénonce aussi les conditions actuelles de distribution du courrier. Là encore, des centaines de suppressions d'emploi ont eu lieu, aggravant les conditions de travail et dégradant le service rendu. Il faut savoir que La Poste n'autorise plus ses facteurs à représenter une nouvelle fois les LR et les oblige à les mettre en instances, alors que le facteur sait que le destinataire sera présent le lendemain.

Autre scandale, une lettre avisée dans un bureau d'instances, ne sera délivrée qu'à partir du lendemain.

Là encore c'est la conséquence des suppressions d'emploi.

Lorsqu'un expéditeur confie une lettre recommandée à La Poste, cette dernière doit lui garantir que cette mission sera assurée de bout en bout par La Poste seule. La CGT s'oppose à toute remise de recommandés hors du réseau postal.

Elle exige par ailleurs que chaque Service Public ait les moyens d’assurer sa mission, que ce soit La Poste ou la RATP.

A Paris, le 9 juillet 09

Contre la privatisation de La Poste. Pour le monopole public des activités postales.

Salariés, usagers, participons nombreux à la manifestation unitaire :

Mardi 23 septembre 2008 - départ 13h30 au métro Rue du Bac direction le siège de La Poste, boulevard de Vaugirard Paris 15^ème

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Sans surprise, les ministres des 27 pays européens ont approuvé, le 1^er octobre dernier à Luxembourg, le principe de l’ouverture totale à la concurrence de la distribution du courrier. La distribution des plis de moins de 50 grammes devrait être « libéralisée » dans 17 pays dont la France à compter du 1^er janvier 2011, deux ans plus tard dans 10 autres pays.

C’est deux ou quatre ans plus tard que prévu initialement par les mêmes eurocrates. La marche forcée vers la concurrence totale se heurte dans chaque pays à de sérieuses résistances des agents des services postaux, des usagers et de l’ensemble de la population.

Le maintien annoncé d’un « service universel » (sur 5 jours et non 6), sorte de service minimum, à « tarif abordable » pour reprendre les mots hypocrites de Luxembourg, ne doit pas faire illusion. Les segments rentables de l’activité courrier iront au privé, les restes du service public, très dégradé, seront à la charge des contribuables, notamment locaux.

Mais l’affaire est loin d’être jouée. Ne nous trompons pas de responsables ! Il ne s’agit pas d’une nouvelle contrainte fatale, tombant du ciel de l’Europe, mais du choix des gouvernements nationaux et en particulier du gouvernement français de livrer l’activité courrier à de grandes multinationales capitalistes, existantes ou en formation. L’opposition à cette logique est très forte, comme les possibilités de convergences entre agents des différents services publics, populations mobilisées contre la fermeture des bureaux par exemple. Le rapport de force existe en France pour mettre en échec la future de loi de transposition de cette nouvelle directive antipostale et pour reconquérir le monopole de La Poste nationalisée, condition de la satisfaction de l’intérêt général. Les 55% de NON à la « Constitution » européenne, pour l’instant occultés, restent une réalité profonde dans le pays.

D’autant plus que l’expérience se fait chaque jour des conséquences du processus de marchandisation et de privatisation. La direction de La Poste française, suivant les orientations des gouvernements successifs l’a déjà largement engagé. Concernant les agents, c’est, sous les noms de « facteurs d’avenir » ou « cap courrier », la suppression de dizaines de milliers d’emplois (30000 depuis 2003), la dégradation des conditions de travail, la remise en cause des acquis sociaux et la généralisation de la précarité. Concernant les usagers et le pays, c’est la dégradation du service, la fermeture de milliers de bureaux de poste, la rupture de l’égalité, l’augmentation des tarifs…

Conseil du 14ème arrondissement

2 mai 2007 

Vœu déposé par Camille Marques, conseillère d’arrondissement PCF

Salariés, usagers, citoyens rejettent de plus en plus massivement la marchandisation des activités postales et ses conséquences. Malgré cet état de l’opinion publique, la direction de la Poste fait le choix d’anticiper et de précipiter le processus de libéralisation du courrier et de privatisation rampante. Le plan “Cap Qualité Courrier” s’inscrit dans cette politique. Il prévoit entre autres la suppression de dizaines de milliers d’emplois dans le pays et la fermeture d’un tiers à trois quarts des centres de tri (traitement) du courrier (CTC).

Paris est particulièrement frappé avec le processus en cours depuis 2005 de fermeture des 7 CTC et de délocalisation de leurs activités vers deux nouvelles « plateformes industrielles » en périphérie.
 
Ainsi la liquidation du CTC de notre arrondissement, boulevard Brune, est programmée à l’horizon novembre 2007. Comme celles du CTC de la rue François Bonvin (15ème), ses activités seraient délocalisées à Wissous.
300 emplois disparaîtraient de notre arrondissement. Seuls 140 emplois seraient maintenus sur le site dans un premier temps. Le site historique du Louvre serait également touché. Il perdrait 400 emplois sur 600. Son activité serait orientée vers Wissous ou Gonesse, où ont déjà été transférés en 2005 celle des quatre CTC du nord de Paris.

Le premier bilan de l’expérience de la plateforme de Gonesse est négatif. Les objectifs affichés d’amélioration de la “Qualité Courrier” ne sont pas tenus, notamment le respect du “J+1”. Les horaires de levée des boîtes aux lettres ont été avancés. Conçues pour satisfaire en priorité les clients « industriels », les nouvelles plateformes remettent en cause le principe d’égalité de service public.
Leur organisation a entraîné une dégradation des conditions de travail. Pour les agents du CTC Brune, la délocalisation est porteuse d’incertitudes de reclassement –notamment pour les contractuels et les précaires. Wissous comme Gonesse sont synonymes d’un doublement moyen du temps de transport, peu compatible avec les horaires contraignants (3X8).
La délocalisation en grande banlieue n’est pas rationnelle non plus du point de vue environnemental, avec la démultiplication des trajets en camion sur des axes routiers surchargés, sachant que 60% des plis sont adressés de Paris vers Paris.

Il est de la responsabilité des élus de Paris de dénoncer et de combattre des projets qui constituent une menace pour l’emploi dans la capitale, pour le service public postal rendu aux Parisiens, pour l’environnement en Ile-de-France.
Aussi nous formons le vœu que le Conseil et le Maire de Paris marquent leur opposition au projet de délocalisation du CTC du boulevard Brune, interviennent auprès de la direction de la Poste et du ministère de tutelle, apportent leur appui aux agents de la Poste engagés, avec leurs organisations syndicales, dans la lutte pour la défense de l’emploi et du service public.